Términos de servicio

El Servicio es una herramienta que permite a los usuarios crear y editar genogramas y exportarlos como imágenes y en otros formatos. La Empresa puede mejorar o cambiar las funciones del Servicio y anunciará con antelación los cambios importantes.

Si también usas Auruda Verbatim con la misma cuenta, los genogramas de consultantes que se crean en ese servicio a partir de los registros de sesión aparecen también en la lista de genogramas del Servicio y puedes seguir editándolos.

El Servicio no tiene funciones de IA. Sin embargo, en la lista de genogramas del Servicio pueden aparecer genogramas que Auruda Verbatim creó con IA a partir de registros de sesión.

Esos resultados son material de referencia. Pueden ser inexactos o incompletos, así que debes revisarlos. El Servicio es solo una herramienta de dibujo y no ofrece diagnóstico ni tratamiento médico o psicológico. La interpretación de los genogramas y el juicio clínico son responsabilidad exclusiva del usuario (el profesional).

Puedes crear un genograma sin iniciar sesión. Para usar varios genogramas, debes iniciar sesión con una cuenta de Auruda (inicio de sesión social con Google, Naver o Apple).

Eres responsable de administrar tu propia cuenta, y la Empresa no se hace responsable de los problemas que surjan por compartir una cuenta con otras personas. Puedes cerrar sesión desde el menú de cuenta, en la esquina superior derecha de la pantalla.

Todos los derechos sobre los genogramas que crean los usuarios pertenecen a los usuarios. La Empresa no reclama ningún derecho sobre el contenido de los usuarios, no lo usa para ningún fin distinto de prestar el Servicio, como publicidad, marketing o entrenamiento de modelos de IA, y no lo proporciona ni lo vende a terceros.

Si inicias sesión, tus genogramas se guardan cifrados en los servidores de la Empresa para que puedas continuar tu trabajo en varios dispositivos (cláusula 4). La Empresa no consulta su contenido salvo cuando sea necesario para operar el Servicio.

Con sesión iniciada: los genogramas se guardan cifrados en los servidores de la Empresa, y queda una copia en tu dispositivo para que puedas seguir trabajando sin conexión. Como el servidor es el almacenamiento principal, puedes retomar tu trabajo tal como estaba al iniciar sesión, aunque cambies de dispositivo o borres los datos del navegador.

Según el estado de la red, el guardado en el servidor puede retrasarse. Los genogramas que aún no se guardaron en el servidor aparecen en la lista con la marca Solo en este dispositivo, y el Servicio vuelve a intentarlo automáticamente. Mientras se muestre esta marca, no borres los datos del navegador en ese dispositivo. Cuando eliminas un genograma, la eliminación también es definitiva solo cuando se aplica en el servidor.

Los genogramas solo pueden verlos quien los creó y los miembros que esa persona designe. Compartir es solo de lectura: únicamente quien creó el genograma puede editarlo, eliminarlo o volver a compartirlo, y puede dejar de compartirlo en cualquier momento. Como los genogramas contienen información de consultantes, quien los crea es responsable de confirmar el consentimiento necesario antes de compartirlos.

Sin sesión iniciada: los genogramas se guardan solo en el almacenamiento de tu navegador o de la app. Por eso, en los siguientes casos los datos se pierden para siempre y la Empresa no puede recuperarlos.

• Se borran las cookies, los datos de sitios o la caché del navegador
• Se trabajó en una ventana privada (de incógnito) y se cerró la ventana
• Se elimina la app o se restablecen sus datos
• Se pierde o se restablece el dispositivo, o te cambias a otro dispositivo
• El navegador borra los datos del sitio, por ejemplo por falta de espacio de almacenamiento

Si editas el mismo genograma en varios dispositivos, se conserva el último contenido guardado. La Empresa no combina las ediciones automáticamente, por lo que recomienda no editar el mismo genograma en varios dispositivos al mismo tiempo.

En cualquier caso, guarda una copia aparte de tu trabajo importante con la función de exportar.

Los usuarios no deben hacer nada de lo siguiente.

• Usar el Servicio para infringir leyes o vulnerar los derechos de otras personas
• Interferir con el funcionamiento normal del Servicio (por ejemplo, generando tráfico anormal o aprovechando vulnerabilidades)
• Recopilar o copiar el Servicio de forma masiva por medios automatizados sin el consentimiento expreso de la Empresa
• Aplicar ingeniería inversa al Servicio, o redistribuirlo o venderlo sin autorización

Cuando manejes información de consultantes, debes cumplir las obligaciones de consentimiento y confidencialidad que establecen las leyes aplicables y la ética profesional. Al compartir pantalla o hacer una presentación, se recomienda usar la función Ocultar nombres del Servicio.

En principio, el Servicio se presta todo el año, pero puede suspenderse temporalmente por causas inevitables, como mantenimiento del sistema, fallas o desastres naturales. Cuando sea posible avisar con antelación, la Empresa lo hará.

La Empresa puede dar por terminado todo o parte del Servicio y, en ese caso, avisará con al menos 30 días de antelación. Los genogramas de los usuarios con sesión iniciada se guardan en los servidores de la Empresa, y los de los usuarios sin sesión iniciada, en sus dispositivos; por eso, guarda con la función de exportar los genogramas que necesites dentro del plazo del aviso. Los archivos que hayas exportado no se ven afectados por el cierre del Servicio, y los genogramas en los servidores de la Empresa se destruirán después del cierre conforme a la Política de privacidad.

El Servicio se ofrece tal cual. La Empresa no garantiza que el Servicio sea adecuado para ningún fin particular del usuario.

La Empresa no es responsable de lo siguiente, salvo los daños causados por dolo o culpa grave de la Empresa.

• La pérdida de genogramas guardados solo en el dispositivo sin sesión iniciada, por las causas de la cláusula 4
• Los daños derivados de inexactitudes en los genogramas que Auruda Verbatim creó con IA (los resultados son material de referencia y el usuario es responsable de revisarlos)
• Las consecuencias de los juicios clínicos que el usuario hace al interpretar o usar los genogramas
• Las interrupciones en el uso del Servicio atribuibles al usuario
• Los daños causados por hechos fuera del control de la Empresa, como desastres naturales o fallas de los proveedores de telecomunicaciones o de alojamiento

La Empresa puede cambiar estos Términos cuando sea necesario y, cuando lo haga, anunciará el cambio en esta página desde 7 días antes de la fecha de entrada en vigor. Los cambios desfavorables para los usuarios se anunciarán con 30 días de antelación. Si no aceptas los Términos modificados, puedes dejar de usar el Servicio.

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Corea. En principio, cualquier disputa entre la Empresa y un usuario relacionada con el uso del Servicio se resolverá mediante consultas mutuas. Si no se llega a un acuerdo, podrá presentarse una demanda ante el tribunal competente según la Ley de Procedimiento Civil (Corea).

Envía tus consultas sobre estos Términos a contact@auruda-j.com, y tus consultas sobre el tratamiento de datos personales a privacy@auruda-j.com.