Termini di servizio

Il Servizio è uno strumento che consente agli utenti di creare e modificare genogrammi e di esportarli come immagini e in altre forme. La Società può migliorare o modificare le funzioni del Servizio e annuncerà in anticipo le modifiche rilevanti.

Se l’utente utilizza anche Auruda Verbatim con lo stesso account, i genogrammi dei pazienti creati in quel servizio a partire dai resoconti delle sedute compaiono anche nell’elenco dei genogrammi del Servizio e possono essere ulteriormente modificati.

Il Servizio non ha funzioni di IA. Tuttavia, nell’elenco dei genogrammi del Servizio possono comparire genogrammi che Auruda Verbatim ha creato con l’IA a partire dai resoconti delle sedute.

Tali risultati sono materiale di riferimento. Possono essere inesatti o incompleti, perciò gli utenti devono verificarli. Il Servizio è soltanto uno strumento di disegno e non fornisce diagnosi né trattamenti medici o psicologici. L’interpretazione dei genogrammi e le valutazioni cliniche sono interamente di responsabilità dell’utente (il professionista).

Senza effettuare l’accesso è possibile creare un solo genogramma. Per utilizzare più genogrammi è necessario accedere con un account Auruda (accesso tramite Google, Naver o Apple).

Gli utenti sono responsabili della gestione del proprio account e la Società non risponde dei problemi derivanti dalla condivisione dell’account con altre persone. È possibile disconnettersi dal menu dell’account in alto a destra dello schermo.

Tutti i diritti sui genogrammi creati dagli utenti appartengono agli utenti. La Società non rivendica alcun diritto sui contenuti degli utenti, non li utilizza per scopi diversi dalla fornitura del Servizio, come pubblicità, marketing o addestramento di modelli di IA, e non li fornisce né li vende a terzi.

Per gli utenti che hanno effettuato l’accesso, i genogrammi sono conservati in forma cifrata sui server della Società, così da poter continuare il lavoro su più dispositivi (punto 4). La Società non ne consulta il contenuto, salvo quando necessario per il funzionamento del Servizio.

Con l’accesso effettuato — i genogrammi sono conservati in forma cifrata sui server della Società, e una copia resta sul dispositivo dell’utente per poter continuare a lavorare anche offline. Poiché la copia di riferimento è quella sul server, accedendo l’utente può riprendere il lavoro così com’era anche dopo aver cambiato dispositivo o cancellato i dati del browser.

A seconda della connessione, il salvataggio sul server può subire ritardi. I genogrammi non ancora salvati sul server sono indicati nell’elenco come Solo su questo dispositivo e il Servizio ritenta automaticamente. Finché questa indicazione è visibile, non cancellare i dati del browser su quel dispositivo. Anche l’eliminazione di un genogramma diventa definitiva solo dopo essere stata applicata sul server.

I genogrammi possono essere visualizzati solo dal loro autore e dai membri che l’autore indica. La condivisione è in sola lettura; solo l’autore può modificare, eliminare o condividere di nuovo un genogramma, e la condivisione può essere revocata in qualsiasi momento. Poiché i genogrammi contengono informazioni sulle persone seguite in consulenza, spetta all’autore verificare i consensi necessari prima di condividerli.

Senza accesso — i genogrammi sono conservati solo nella memoria del browser o dell’app dell’utente. Pertanto, nei casi seguenti i dati vanno persi definitivamente e la Società non può recuperarli.

• Vengono cancellati i cookie, i dati dei siti o la cache del browser
• Si è lavorato in una finestra privata (in incognito) e la finestra viene chiusa
• L'app viene eliminata o i suoi dati vengono reimpostati
• Il dispositivo viene smarrito o reimpostato, oppure l'utente passa a un altro dispositivo
• Il browser cancella i dati dei siti, ad esempio per mancanza di spazio di archiviazione

Se lo stesso genogramma viene modificato su più dispositivi, resta il contenuto salvato per ultimo. La Società non unisce automaticamente le modifiche, perciò consiglia di non modificare lo stesso genogramma contemporaneamente su più dispositivi.

In ogni caso, si raccomanda di conservare a parte una copia dei lavori importanti con la funzione di esportazione.

Gli utenti non devono compiere nessuna delle azioni seguenti.

• Utilizzare il Servizio allo scopo di violare la legge o i diritti altrui
• Ostacolare il normale funzionamento del Servizio (ad esempio generando traffico anomalo o sfruttando vulnerabilità)
• Raccogliere o copiare in massa il Servizio con mezzi automatizzati senza il consenso esplicito della Società
• Decompilare il Servizio (reverse engineering), oppure ridistribuirlo o venderlo senza autorizzazione

Nel trattare informazioni sulle persone seguite in consulenza, gli utenti devono rispettare gli obblighi di consenso e di riservatezza previsti dalla legge applicabile e dalla deontologia professionale. Quando si condivide lo schermo o si presenta un caso, si consiglia di usare la funzione Nascondi nomi del Servizio.

Il Servizio è in linea di principio disponibile tutto l’anno, ma può essere sospeso temporaneamente per cause inevitabili come manutenzione dei sistemi, guasti o calamità naturali. Quando è possibile un preavviso, la Società lo darà in anticipo.

La Società può cessare il Servizio in tutto o in parte; in tal caso ne darà avviso con almeno 30 giorni di anticipo. I genogrammi degli utenti che hanno effettuato l’accesso sono conservati sui server della Società e quelli degli utenti senza accesso sui loro dispositivi: si raccomanda quindi di conservare con la funzione di esportazione, entro il periodo di preavviso, i genogrammi di cui si ha bisogno. I file già esportati dagli utenti non sono interessati dalla cessazione del Servizio, mentre i genogrammi presenti sui server della Società saranno distrutti dopo la cessazione secondo quanto previsto dall’Informativa sulla privacy.

Il Servizio è fornito così com’è. La Società non garantisce che il Servizio sia idoneo a uno scopo particolare dell’utente.

La Società non risponde di quanto segue, salvo i danni causati da dolo o colpa grave della Società.

• La perdita di genogrammi conservati solo sul dispositivo, senza accesso, per i motivi indicati al punto 4
• I danni derivanti da inesattezze nei genogrammi che Auruda Verbatim ha creato con l'IA (i risultati sono materiale di riferimento e la loro verifica spetta all'utente)
• Le conseguenze delle valutazioni cliniche che l'utente compie interpretando o utilizzando i genogrammi
• Le interruzioni nell'utilizzo del Servizio imputabili all'utente
• I danni causati da eventi al di fuori del controllo della Società, come calamità naturali o guasti dei fornitori di telecomunicazioni o di hosting

La Società può modificare i presenti Termini quando necessario e, in tal caso, ne darà avviso su questa pagina a partire da 7 giorni prima della data di entrata in vigore. Le modifiche sfavorevoli agli utenti saranno annunciate con 30 giorni di anticipo. Gli utenti che non accettano i Termini modificati possono smettere di utilizzare il Servizio.

I presenti Termini sono interpretati secondo le leggi della Repubblica di Corea. Le controversie tra la Società e un utente relative all’utilizzo del Servizio sono risolte, in linea di principio, mediante consultazione reciproca. In mancanza di accordo, è possibile agire davanti al tribunale competente ai sensi del Codice di procedura civile coreano.

Le richieste relative ai presenti Termini vanno inviate a contact@auruda-j.com, quelle relative al trattamento dei dati personali a privacy@auruda-j.com.