Termos de Serviço

O Serviço é uma ferramenta que permite aos utilizadores criar e editar genogramas e exportá-los como imagens e noutros formatos. A Empresa pode melhorar ou alterar as funcionalidades do Serviço e anunciará previamente as alterações significativas.

Se o utilizador também utilizar o Auruda Verbatim com a mesma conta, os genogramas de clientes criados nesse serviço a partir dos registos das sessões aparecem também na lista de genogramas do Serviço e podem continuar a ser editados.

O Serviço não tem funcionalidades de IA. No entanto, podem aparecer na lista de genogramas do Serviço genogramas que o Auruda Verbatim criou com IA a partir dos registos das sessões.

Esses resultados são material de referência. Podem ser inexatos ou incompletos, pelo que o utilizador tem de os verificar. O Serviço é apenas uma ferramenta de desenho e não presta diagnóstico nem tratamento médico ou psicológico. A interpretação dos genogramas e os juízos clínicos são da inteira responsabilidade do utilizador (o profissional).

O utilizador pode criar um genograma sem iniciar sessão. Para utilizar vários genogramas, tem de iniciar sessão com uma conta Auruda (início de sessão social com Google, Naver ou Apple).

Cada utilizador é responsável pela gestão da sua conta, e a Empresa não é responsável por problemas decorrentes da partilha da conta com terceiros. O utilizador pode terminar a sessão no menu da conta, no canto superior direito do ecrã.

Todos os direitos sobre os genogramas criados pelos utilizadores pertencem aos utilizadores. A Empresa não reivindica quaisquer direitos sobre o conteúdo dos utilizadores, não o utiliza para outros fins que não a prestação do Serviço, como publicidade, marketing ou treino de modelos de IA, e não o fornece nem vende a terceiros.

Para os utilizadores com sessão iniciada, os genogramas são guardados cifrados nos servidores da Empresa para que o trabalho possa continuar noutros dispositivos (ponto 4). A Empresa não consulta o seu conteúdo, salvo quando necessário para o funcionamento do Serviço.

Com sessão iniciada — os genogramas são guardados cifrados nos servidores da Empresa, e mantém-se uma cópia no dispositivo do utilizador para que o trabalho possa continuar sem ligação à Internet. Como o servidor é o local de armazenamento principal, o utilizador pode retomar o trabalho tal como o deixou ao iniciar sessão, mesmo depois de mudar de dispositivo ou de apagar os dados do navegador.

Consoante o estado da ligação, a gravação no servidor pode atrasar-se. Os genogramas que ainda não foram guardados no servidor aparecem na lista com a indicação Apenas neste dispositivo, e o Serviço volta a tentar automaticamente. Enquanto essa indicação for apresentada, não apague os dados do navegador nesse dispositivo. Quando um genograma é eliminado, a eliminação também só fica definitiva depois de ser aplicada no servidor.

Os genogramas só podem ser consultados pelo seu autor e pelos membros que o autor designar. A partilha é apenas de leitura; só o autor pode editar, eliminar ou voltar a partilhar um genograma, e a partilha pode ser revogada a qualquer momento. Como os genogramas contêm informações sobre as pessoas acompanhadas, cabe ao autor confirmar, antes de partilhar, que dispõe dos consentimentos necessários.

Sem sessão iniciada — os genogramas são guardados apenas no armazenamento do navegador ou da aplicação do utilizador. Por isso, nos casos seguintes, os dados perdem-se definitivamente e a Empresa não os pode recuperar.

• Os cookies, os dados de sites ou a cache do navegador são apagados
• O trabalho foi feito numa janela privada (anónima) e a janela é fechada
• A aplicação é eliminada ou os seus dados são repostos
• O dispositivo é perdido ou reposto, ou o utilizador passa para outro dispositivo
• O navegador apaga os dados do site, por exemplo por falta de espaço de armazenamento

Se o mesmo genograma for editado em vários dispositivos, mantém-se o conteúdo guardado em último lugar. A Empresa não junta as edições automaticamente, pelo que recomenda que não edite o mesmo genograma em vários dispositivos ao mesmo tempo.

Em qualquer caso, guarde uma cópia separada do trabalho importante com a função de exportação.

O utilizador não pode praticar nenhum dos atos seguintes.

• Utilizar o Serviço com o objetivo de violar a lei ou os direitos de terceiros
• Perturbar o funcionamento normal do Serviço (por exemplo, gerando tráfego anómalo ou explorando vulnerabilidades)
• Recolher ou copiar o Serviço em massa por meios automatizados sem o consentimento expresso da Empresa
• Fazer engenharia inversa do Serviço ou redistribuí-lo ou vendê-lo sem autorização

Ao tratar informações sobre as pessoas acompanhadas, o utilizador deve cumprir os deveres de consentimento e de sigilo previstos na lei aplicável e na deontologia profissional. Ao partilhar o ecrã ou ao fazer apresentações, recomenda-se a utilização da função Ocultar nomes do Serviço.

Em princípio, o Serviço é prestado durante todo o ano, mas pode ser suspenso temporariamente por motivos inevitáveis, como manutenção do sistema, avarias ou catástrofes naturais. Sempre que for possível avisar com antecedência, a Empresa fá-lo-á.

A Empresa pode encerrar a totalidade ou parte do Serviço, caso em que avisará com, pelo menos, 30 dias de antecedência. Os genogramas dos utilizadores com sessão iniciada estão guardados nos servidores da Empresa, e os dos utilizadores sem sessão iniciada estão guardados nos respetivos dispositivos; por isso, guarde os genogramas de que precisa com a função de exportação dentro do prazo do aviso. Os ficheiros que os utilizadores exportaram não são afetados pelo encerramento do Serviço, e os genogramas nos servidores da Empresa serão destruídos após o encerramento, nos termos da Política de Privacidade.

O Serviço é disponibilizado no estado em que se encontra. A Empresa não garante que o Serviço seja adequado a qualquer finalidade específica do utilizador.

A Empresa não é responsável pelo seguinte, exceto pelos danos causados por dolo ou negligência grave da Empresa.

• Perda de genogramas guardados apenas no dispositivo sem sessão iniciada, pelos motivos indicados no ponto 4
• Danos decorrentes de imprecisões nos genogramas que o Auruda Verbatim criou com IA (os resultados são material de referência e cabe ao utilizador verificá-los)
• As consequências dos juízos clínicos que o utilizador faça ao interpretar ou utilizar os genogramas
• Perturbações na utilização do Serviço imputáveis ao utilizador
• Danos causados por acontecimentos fora do controlo da Empresa, como catástrofes naturais ou avarias de operadores de telecomunicações ou de alojamento

A Empresa pode alterar os presentes Termos quando necessário e, quando o fizer, anunciará a alteração nesta página a partir de 7 dias antes da data de entrada em vigor. As alterações desfavoráveis aos utilizadores serão anunciadas com 30 dias de antecedência. Os utilizadores que não concordem com os Termos alterados podem deixar de utilizar o Serviço.

Os presentes Termos são interpretados de acordo com a lei da República da Coreia. Qualquer litígio entre a Empresa e um utilizador relativo à utilização do Serviço deve, em princípio, ser resolvido por acordo mútuo. Na falta de acordo, pode ser intentada uma ação no tribunal competente nos termos da Lei de Processo Civil (Coreia).

Envie as questões sobre os presentes Termos para contact@auruda-j.com, e as questões sobre o tratamento de dados pessoais para privacy@auruda-j.com.